常见问题
与购买商品服务相关

以下信息仅供参考,请以申请贷款时公司规定和合同条款为准。
  • 如果商品有质量问题,那应该怎样处理呢?

    您好,感谢您对捷信的关注。如果商品质量问题,请及时到您办理的店面找商家更换或者维修,也可以直接拨打所购商品售后服务热线咨询。商品质量问题对您的贷款没有影响,您可以选择继续或者提前结束这笔贷款。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。

  • 我如何退货和退货后对我的贷款有什么影响?

    对于线下商品贷,需要退货请到您办理分期付款的门店找商家协商,商家同意即可退货,后续贷款合同需要您致电客服协助处理。

    对于线上商品贷,请您先联系电商,并在电商平台取消订单后,方可进行捷信贷款业务的取消。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。

  • 我怎样才能退货给到商家呢?

    您好,感谢您对捷信的关注。您如果需要退货请到您办理分期付款的店面找商家协商,商家同意即可退货。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。

  • 我在哪里可以找到关于更多零售商的信息?

    您好,感谢您对捷信的关注。在您办理业务时申请表的“其他信息”里面有您办理业务时销售点名称和地址,如果需要更多信息可以直接咨询零售商。如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262。

  • 我在哪里可以找到关于更多关于“全面保障多次维修与延保”服务提供商的信息?

    您好,在您申请办理“全面保障多次维修与延保”时关注的服务提供商微信公众号上可以查询到相关服务协议详情及服务提供商的详细信息。如有任何疑问可拨打: 1)劲螭科技客服热线: 4000-565-888(微信公众号“保修有我”); 2) 大悦科技客服热线: 4008-920-923(微信公众号“51速修”)。 

  • 我在哪里可以找到关于更多关于“天天安骑”服务提供商的信息?

    您好,在您申请办理“天天安骑”时关注的服务提供商微信公众号上可以查询到相关服务协议详情及服务提供商的详细信息。如有任何疑问可拨打: 永诚财险客服热线: 95552-8-2或从微信公众号“天天安骑”在线进行查询。

    *“天天安骑”仅在部分试点地区提供。

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