灵活保障服务包

在您还款期内,如突发意外状况,可以帮助您减轻意外状况发生后的还款压力。

手机或平板电脑由于意外导致的碎屏、进水、挤压、碰撞或跌落,保险公司将承担相应的维修费用或一次性赔偿客户损失(累计赔付上限为商品价格)。

温馨提示:数码产品保障服务适用商品仅限于手机和平板电脑。请注意数码产品保障服务仅限于2018年5月29日前在部分试点城市提供。

您可以根据自己的情况延期还款。由捷信提供一定时间的免还款期,可以为您在可支配资金特别紧张的月份减轻还款压力。

您可以根据自己的情况来选择变更还款日,使自己更便捷地进行还款。

一旦您手头资金宽裕,有能力提前偿还剩余贷款,您可以致电捷信申请提前还款,且无需额外等待三个月。

一旦客户手头资金宽裕,有能力提前偿还剩余贷款,客户可以致电捷信申请提前还款

还款期间内因驾驶车辆发生交通事故需要住院治疗,担心病情的同时, 还款又有一定的压力,怎么办?

如果选择购买了个人保障服务,保险公司将赔付当期期款,解决客户的后顾之忧。同时客户在每个还款期内还可以额外获得每天100元,最多3天的住院津贴。客户无需担忧当月的期款,可以安心治疗。

通过贷款服务买了新手机, 还款期间内手机屏幕不小心摔裂了, 维修费用不菲,该怎么办?

如果选择购买了数码产品保障服务,保险公司将承担手机相应的维修费用,让客户轻松摆脱这个窘境。还款期间内如果手机有多次意外损坏发生,可多次申报维修,最高累计赔付金额为手机的商品价格。

在贷款期间,购买灵活保障服务包真的可以省钱吗?

比方说,您有一笔3万元的消费贷,分36期偿还,期款为1,033.67元。如果您购买了灵活保障服务包,每期需要额外支付120元,还满3期后,想要提前还款,您只需要根据合同约定提出提前还款申请,即可在第4期进行提前还款,偿付金额包括当期期款1,153.67元及剩余贷款本金28,313.12元。因此,您总共偿付了32,927.8元 (=1,153.67元*4+28,313.12元)。如果您没有购买灵活保障服务包,在相同时间提出提前还款申请,您仍需继续偿还3期期款,直至第7期提前还款方可生效,那么截至提前还款日,您总共偿付了34,189.16元(=1,033.67元*7+26,953.47元)。因此购买灵活保障服务包总共为您节省了1,261.36元。

期数 偿付金额 购买灵活保障服务包共为您节省支出:1,261.36元
有灵活保障服务包 没有灵活保障服务包
1 1,153.67元 1,033.67元
2 1,153.67元 1,033.67元
3 1,153.67元 1,033.67元
4 1,153.67+28,313.12元 1,033.67元
5 - 1,033.67元
6 - 1,033.67元
7 - 1,033.67 + 26,953.47元
总计 32,927.8元 34,189.16元

这个月意料之外的支出特别多,无法按时还款怎么办?

如果客户购买了灵活保障服务包,出现突发性的经济困难、预计无法按时足额偿还贷款,客户可以根据相应服务使用指引,提前致电捷信,申请使用延期还款服务,延缓一定天数还款而无需增加任何额外费用,也不影响客户的征信记录。客户在资金特别紧张的月份使用这一服务,可以减轻自身的经济压力。

换了一份工作,发工资的日期发生了变化,想更换还款日期怎么办?

如果客户购买了灵活保障服务包,在还款期间变动工作,而新工作单位的工资奖金发放时间不同,客户可以根据实际情况,根据相应服务使用指引,申请变更还款日。

还款期间内因驾驶车辆发生交通事故需要住院治疗,担心病情的同时,还款又有一定的压力,怎么办?

如果选择购买了灵活保障服务包,该保障可以帮助客户偿还当期应偿付款项,解决客户的后顾之忧。同时客户还可以额外获得每天100元(最多3天)的住院津贴。客户无需担忧当月的期款,可以安心治疗。

*仅部分商品贷和消费贷商品可以选购灵活保障服务包。各项服务具体使用详情请以消费信贷合同及客户保障服务协议为准。
服务使用指引

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为确保客户的知情权、提高透明度,我司的贷款合同文件包括贷款申请表、消费信贷合同条款、借款人须知、客户保障服务包说明等客户重要合同文件会清晰显示客户保障服务包手续费金额、具体保障范围,如何寻求帮助等内容。此外若客户想取消客户保障服务包,可以直接致电捷信客服热线400 027 1262 选择人工服务,通过电话在线取消该服务。为方便客户快速理赔,提供了多种报案途径如下:

恒安标准人寿保险有限公司:

-拨打捷信客服热线:400-027-1262,客服人员会及时将案件情况转达给保险公司

-(或)微信关注“恒安标准在线”选择“客户服务 - 自助服务 - 理赔资料上传 - 捷信理赔资料上传”

-(或)直接致电保险公司热线电话:400-818-8699

-(或)直接发送邮件给保险公司邮箱:HASLclaim@hengansl.com

中意人寿保险有限公司:

-拨打捷信客服热线:400-027-1262,客服人员会及时将案件情况转达给保险公司

-(或)直接致电保险公司热线电话:400-888-7555

-(或) 188-2017-2620(搜索添加微信)(工作日 9:00-21:00)

-(或)直接发送邮件给保险公司邮箱:PPF@generalichina.com

渤海财产保险股份有限公司:

-拨打捷信客服热线:400-027-1262,客服人员会及时将案件情况转达给保险公司

-(或)直接致电保险公司热线电话:400-611-6666

-(或)微信关注“渤海保险”,选择“微服务-自助理赔”

中国人寿财产保险股份有限公司:

-拨打捷信客服热线:400-027-1262,客服人员会及时将案件情况转达给保险公司

-(或)直接致电保险公司热线电话:40086-95519-8-3

永诚财产保险股份有限公司:

-拨打捷信客服热线:400-027-1262,客服人员会及时将案件情况转达给保险公司

-(或)直接致电保险公司热线电话:95552-8

客户保障服务包,致力于帮助客户解决因意外、未知风险而导致的不便或实际困难,获得客户的一致好评。

如选择购买了灵活保障服务包,客户申请使用各项服务时应遵守下述具体指引:

01如果客户申请延期还款服务,需已按时足额偿还五期期款,并在下一个还款到期日的至少十五日前提出使用申请。

02如果客户申请变更还款日期服务,需足额偿还一期期款,并且提出申请的日期与首个变更后的还款日期之间至少间隔十五日。

03如果客户申请灵活提前还款服务,需连续足额偿还三期期款,并且在下一个还款日的至少三日前提出使用申请。

04客户在同一时间可以申请一项灵活还款服务,在前一项灵活还款服务使用结束并偿还一期期款后,才可申请使用其他项服务。

05个人保障住院津贴:还款期内因意外导致住院即赔付当期期款至捷信以偿还该月期款。且如果该意外住院的原因为驾驶或乘坐交通工具而发生意外事故,则额外给付客户本人100元津贴/天,最多3天。每个还款期(即单个还款期,如10-10-10为10个还款期)内,住院津贴限赔付一次以帮助偿还当月期款。

06身故、伤残、重大疾病保障:如您遇到意外伤残、身故或重大疾病等情形(需满足《个人保障服务须知》或《服务协议》中的具体要求),该保障可以帮助您偿还剩余全部应偿付款项,同时客户本人(或其家属)将获得与贷款本金相同数额的赔偿金。

关于个人保障服务的公告:

亲爱的捷信客户,现分享一个好消息。为进一步提升客户体验,提供更加贴心的个人保障服务,自2018年5月30日起,为新老客户增加重大疾病保障,如发生约定的保险事故--身故、伤残、重大疾病情况,该保障可以帮助客户偿还剩余全部应偿付款项,并赔付给客户(或家属)同贷款本金等额的赔偿金以示关怀。如需了解增加的保障服务详情,可以致电客服热线400-027-1262进行咨询。

更多个人保障服务细则请参见《个人保障服务须知》或《服务协议》

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为确保您的知情权、提高透明度,我司的贷款合同文件包括贷款申请表、消费信贷合同条款、借款人须知、客户保障服务协议(如有)等重要合同文件会清晰显示灵活保障服务包费金额、具体服务内容,如何寻求帮助等内容。此外若您想取消灵活保障服务包,可以直接致电捷信客服热线400 027 1262 选择人工服务,通过电话在线取消该服务。

此外,为了方便您快捷的了解和获得个人保障服务,我们提供了多种报案途径,请扫描下方二维码,关注“捷信消费金融有限公司”微信公众号,回复“个人保障服务报案”,获得更多信息。